Onderscheidend willen zijn, eens op een andere manier je verhaal willen vertellen. Hoeveel lef heeft jouw organisatie? Hoe gedurfd schat je je klant in? De balans zoeken tussen het oude & bekende, en het nieuwe 'andere'. In de wereld van die paradox beweegt Turner zich. Zonder bekende waarden uit het oog te verliezen nieuwe oplossingen en technieken voor engagement aan te  reiken. En te overtuigen.